Se, no decorrer do preenchimento do protocolo, você se deparar com uma página de erro com a mensagem “Ops, algo deu errado”, saiba que ele pode ter ocorrido devido a falta de informações fidedignas que deveriam ser preenchidas em campos obrigatórios como, por exemplo, resultados de exames ou pressão arterial com valores reais ao invés de indicar somente o número zero (0). Quando isso acontece, o sistema não identifica os valores necessários para seguimento dos próximos passos do protocolo em questão e ele “quebra”, já que os próximos passos, inclusive a conduta, dependem de certos valores para serem entregues.
Para prevenir esse problema, siga as orientações abaixo:
Se, ainda assim, encontrar dificuldades e/ou o protocolo quebrar mesmo com as informações estarem preenchidas corretamente, deve-se entrar em contato com o suporte da Daktus, clicando aqui e fornecendo as seguintes informações: